1. Trial
A Nexa pode conceder trial gratuito por prazo limitado. O prazo padrão pode variar conforme plano, campanha ou negociação.
Durante o trial, o Cliente pode testar recursos, mas a Nexa pode impor limites, restringir módulos, manter ambiente em rascunho ou exigir contratação para publicação definitiva.
2. Vencimento do trial
A Nexa pode exibir avisos de vencimento, enviar comunicações e limitar acesso após o fim do trial.
Trial vencido não deve ser considerado cliente pago nem receita real.
3. Planos pagos
Planos pagos liberam módulos, limites e suporte conforme oferta contratada.
Valores podem ser mensais, anuais, promocionais ou personalizados.
4. Add-ons
Add-ons são recursos adicionais, como WhatsApp, fiscal, template extra, capacidade extra, automações, integrações ou módulos específicos.
Add-ons só estarão disponíveis quando tecnicamente implementados, contratados e ativados.
5. Pagamento pendente
Enquanto pagamento estiver pendente, a Nexa pode limitar acesso, manter ativação incompleta ou bloquear publicação.
6. Alteração de plano
O Cliente pode solicitar upgrade, downgrade ou alteração de plano conforme disponibilidade, regras comerciais e análise da Nexa.
7. Inadimplência
A inadimplência pode gerar avisos, bloqueio parcial, suspensão, perda de acesso a módulos e eventual cancelamento.
8. Cortesias
Cortesias, parcerias, ambientes demo e contas internas não são receita real e podem ter condições específicas.
9. Sem garantia de receita
A Nexa fornece tecnologia, site, painel, automações e ferramentas, mas não garante vendas, captação de clientes, performance comercial ou resultado financeiro.
10. Contato financeiro
Dúvidas sobre trial, planos, billing, add-ons e cobrança devem ser enviadas para financeiro@usenexasolutions.com.br.